
库纳尔(Qunar)于6月16日透露了一系列的客户服务福利政策。这包括能够在春季庆祝活动中一个月返回家中工作的能力,每周工作至四天的工作选择,以及每年1200元的旅行基金。据报道,库纳尔客户服务团队的数据表明,员工的平均年龄为26岁,而95%的人出生于1990年代。每周有4天的家庭工作时间,比其他普通雇员要高2天。这主要是因为客户服务工作对该地点的要求较低,并且如果在家中完成工作可以更好地完成,则该公司愿意为客户服务专业的学生提供更灵活的办公室模型。在家工作之后,不仅降低了员工的工作表现,而且最好考虑工作和生活。 “服务质量已成为Qunar de的主要支柱速效策略。我们相信,通过更快乐的客户服务,可以有更快乐的用户。