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2025年10月30日,世茂服务开启了具有里程碑意义的“双周年时刻”——成立20周年、上市五周年。二十年的努力,见证了中国城市服务业从资产经营到全球生态的迭代;五年的上市历程,记录了世茂服务从规模增长到价值提升的稳健步伐。站在新的起点,世茂服务以“不忘初心、乘光致新”为核心品牌路线,正式推出“兴加灵”品牌服务体系。这不仅是品牌的刷新,更是服务水平的飞跃。公司以“将承诺记在心里、常在行动”为核心,让口号服务超越功能本身,成为一股带来温暖、照亮生活的力量,成为连接“人与家庭、社区乃至城市”的温暖纽带。信任ta根深蒂固,守信用二十年回顾过去,世茂服务始终坚持“服务第一、质量第一”的服务理念。二十年来,坚持“做艰难但正确的事”,用热忱的服务守护着每一个社区、每一栋建筑。通过不断规避服务标准,细化服务、深化服务、优化体验,让好的服务看得见、看得见,让“信任”成为品牌之基。上市五年来,世茂服务凭借快速反应、积极主动的服务文化,践行“信誉重于规模”的理念。在第三方项目拓展、高能城市布局、银色经济、儿童服务等创新形势下,我们持续以卓越品质创造价值,巩固“城市生活守护者”角色。同时,世茂的服务根植于“三ee心”,以“三束光”为翅膀——初心:始终锚定“创造美好生活”的起点,拒绝同质化,追随服务的纯粹;匠心:把每一个细节打磨到极致,用专业定义标准;同心:以客户为中心,主动服务,及时响应;暖光:用善意解决距离;帕格-米德平安之光:用专业守护安全;平安之光守护:共创点亮生活。这一“光之光”理念为世茂服务体系注入灵魂,赋能未来。在双周年关键节点,世茂服务正式发布了以“心光社区、心连城市、心享生活”为主体,以“心科技、心启生态”为两大支撑的城市服务蓝图。打造涵盖居民、非居民、增值服务的服务生态圈。这一体系不仅是先进的业务布局,也是品牌“守诺于心、守望行”品牌使命的具体展现。 【“星嘎灵”产品品牌服务体系】【星嘎灵社区】:用时间编织大地,让温暖体现在千家万户。 “星嘎岭社区”专注于居住服务领域,面向千家万户的日常场景,致力于打造更温馨的社区体验。不仅注重安全、环境、维护等基础管理,更以“心灵守护·安全无根”、“心氧·森呼吸”、“轻光·邻里聚会”等八个主要服务心灯为脉络,从安全防护到社区共建,浪费了一幅覆盖全年龄段、全时代、全规模的生活画卷。这里,世茂服务回应对周全服务的信任,让社区成为沟通人与人的情感港湾,让每一天的细节都变得有意义。点亮“保护之光”。 【心连城】:以服务为纽带,链接整个城市的空间价值,“心连城”对应非住宅商业板块,占据学校、医院、政商办公、交通枢纽、产业园区等公共空间。世茂服务在非住宅领域经历了“从无到有、从现有到专家、从专家到精细”的推进过程,逐步形成“新启·商业空间运营服务”、“新联·政企公共服务”、“新湖·城市环保畅通维护服务”、“新源·专业监控”四大专业矩阵。企业以专业实力支撑城市运行,让城市每一天城市运营带来安心保障,成为城市温暖的传递者和共建者。 【乐享生活】:360°聚焦家庭全方位需求,打造社区1公里幸福圈。 “悦享生活”是世茂服务的创新和拓展,致力于多元化、增值的生活服务。旗下“猫猫精选”、“猫猫资产”、“猫猫美居”等品牌,从日常消费到物业管理,从空间美学到社区管理,形成了充满活力的“生活+”生态圈。同时,世茂新能源、梅森俱乐部、宠物服务、公寓长租等业务的加入,让“馨香生活”成为连接理想与日常生活的桥梁,将房子的半径扩大到1公里的幸福。从场景到生态:以科技为翼、以开放为路径,“星加灵”服务体系不仅覆盖三大场景关注社区、城市和生活,同时也着眼于长远的未来。世茂服务以“心灵科技”和“新启生态”为双翼,不断深化智慧能源、智慧空间、停车管理等场景应用,同时拓展新零售、新能源、长租等开放生态,让服务更懂需求、更具增长潜力,守护长信,续写美好生活篇章。从乡村到城市,在生活的每一个细节,世茂的服务始终以温暖为底色,以信任为纽带。 “心光社区”照亮家的温暖,“心连城”拓展城市的温暖,“心生活”更新未来的温暖——三道光共同体现了世茂20年来始终如一的初心:信守内心的承诺,守护行动。寻找面向未来,世茂服务将以“星加灵”体系为引领,持续倾听客户需求,吸收先进行业经验,在场景拓展、技术应用、生态建设等方面持续升级迭代。因为服务并不最终存在,只是一个不断更新的起点;而“心之光”也将永远闪耀,照亮美好生活的每一个角落。
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